Palkkakiistat Voivat Johtaa Lakkoon: Lakko Tuttu Työtaistelukeino Myös Kasinoilla

Lakot ovat kautta aikojen olleet osa suomalaista työtaistelukulttuuria. Voisivatko ne yltää myös yllättäville aloille, kuten nettikasinoille? Yksinkertainen vastaus on kyllä, sillä myös nettikasinoilla työskentelee runsaasti esimerkiksi asiakaspalvelijoita ja ohjelmistokehittäjiä.

Työntekijöiden oikeuksien puolustaminen ja paremman kohtelun vaatiminen eivät siis rajoitu vain perinteisiin toimialoihin, vaan myös digitaalisessa ympäristössä työskentelevät ammattilaiset voivat käyttää lakkoa painostuskeinona.

Kuinka lakot sitten voivat vaikuttaa sekä kasinoiden toimintaan että pelaajien asiakaskokemukseen? Ovatko massiiviset lakot uudenlaisten työympäristöjen seuraava askel? Lue aiheesta lisää alta.

Huonoja työehtoja vastaan voidaan taistella myös pikakasinoilla

Huonoja työehtoja vastaan taisteleminen ei rajoitu pelkästään perinteisimpiin työpaikkoihin ja aloihin – myös netin pikakasinoiden työntekijät voivat nousta puolustamaan oikeuksiaan.

Nettikasinoiden pyörittäminen vaatii monenlaisia ammattilaisia, kuten chat-asiakaspalvelijoita, live-pelien jakajia ja IT-tukihenkilöitä. Näiden työntekijöiden työolot voivat olla haastavia. Esimerkiksi alipalkkausta, kohtuuttomia työvuoroja tai epävarmoja työsopimuksia voidaan nähdä siinä missä muillakin aloilla.

Lakko tai muu työtaistelutoimi voi olla tehokas keino tuoda huomio ongelmiin. Esimerkiksi live-jakajien lakko voisi pysäyttää pelipöytien toiminnan, ja asiakaspalvelijoiden poissaolo vaikeuttaisi kasinoiden asiakaspalvelua.

Työntekijöiden yhdistyminen ja yhteistyö voivat luoda painetta työnantajalle parantaa työehtoja. Samalla nettikasinoiden työläiset voivat käyttää myös julkisuuden voimaa tuodakseen esiin työelämän haasteita.

Vaikka alalla työskentelevien voi olla vaikea järjestäytyä hajautetun luonteensa vuoksi, työntekijöiden keskinäinen solidaarisuus ja yhteydenpito ovat avainasemassa.

Työtaistelut nettikasinoilla voivat toimia esimerkkinä siitä, että digitaalisessakin ympäristössä työntekijöillä on oikeus inhimillisiin työoloihin.

Työtaistelun vaikutukset asiakkaan vinkkelistä 

Työtaistelu netticasinoilla voi aiheuttaa merkittävää häiriötä myös asiakkaille.

Mahdollisia vaikutuksia voivat olla esimerkiksi seuraavat:

• Hitaat kotiutukset: Rahansiirtojen käsittely viivästyy
• Huono asiakaspalvelu: Kysymyksiin vastaaminen voi kestää pitkään tai jäädä kokonaan hoitamatta
• Pelien keskeytykset: Live-jakajien lakko voi pysäyttää suosikkipelit
• Fyysisten kasinoiden sulkeminen: Pelaajilla ei ole pääsyä paikan päällä oleviin palveluihin

Jos lakko hidastaa nettikasinolla kotiutusten käsittelyä tai vaikeuttaa asiakaspalvelun tavoittamista, sen toiminta kokonaisuudessaan vaikeutuu merkittävästi. 

Voidaan ajatella, ettei peliympäristö ole enää turvallinen, ellei asiakaspalvelua saa ongelmatilanteissa kiinni.

Toinen esimerkki: nopeat kotiutukset ovat monelle pelaajalle tärkeässä roolissa nettikasinolla pelatessa, joten kohtuuttoman hitaiksi muuttuvat siirrot todennäköisesti laskevat heidän kiinnostustaan pelaamiseen.

Kivijalkakasinoilla puolestaan lakko voi pakottaa sulkemaan ovet kokonaan, jolloin asiakkaat menettävät pääsyn paikan päällä tarjottuihin peleihin ja palveluihin.

Asiakkaan kannalta työtaistelu voi olla turhauttavaa, mutta se myös nostaa esiin työntekijöiden oikeudet ja ongelmat alalla.

Evolutionin työntekijöiden lakko rikkoi kansainvälisen uutiskynnyksen

Ruotsalaisen Evolution Gamingin työntekijöiden lakko Georgiassa nousi jopa kansainvälisiin otsikoihin osoituksena työolojen vakavista ongelmista. Lakko alkoi heinäkuussa 2024 Tbilisissä, ja siihen on tähän mennessä osallistunut satoja työntekijöitä.

UNI Global Unionin artikkelin mukaan protestin taustalla ovat äärimmäisen alhaiset palkat, vaaralliset työolot ja henkilöstön kokema epäkunnioittava kohtelu. 

Työntekijät ovat vaatineet muun muassa Georgian palvelualojen keskimääräisen palkkatason mukaista palkkojen tuplaamista, kunnollisia työtiloja ja häirinnän lopettamista.

Lakon aikana on nähty useita kärjistyksiä, kuten nälkälakkoja ja väkivaltaisia selkkauksia. Evolution on vastannut lakkoon uhkaamalla irtisanoa jopa 1000 työntekijää ja perumalla lakkoilijoiden sairausvakuutukset. Nämä uhkailut on tuomittu laajasti.

Konflikti on saanut laajaa huomiota ammattiliittojen ja ihmisoikeusjärjestöjen keskuudessa ympäri maailmaa, mikä todella korostaa kansainvälisen tuen merkitystä työntekijöiden oikeuksien puolustamisessa.

Massiiviset lakot tuttuja myös Suomessa

Suomalaiset eivät tiedetysti ole pelänneet tai karttaneet lakkoilua, vaan massiiviset lakot ovat kautta aikojen olleet hyvinkin yleisiä työtaistelukeinoja. Niillä on usein merkittäviä vaikutuksia yhteiskuntaan – mikä toki on niiden tarkoituskin.

Esimerkiksi Finnairin lentäjien lakko vuoden 2024 joulukuussa peruutti Helsingin Sanomien mukaan tuhansien matkustajien lennot lyhyellä varoitusajalla. 

Näin on osoitettu, miten nopeasti lakko voi pysäyttää kriittiset toiminnot. Lakot ovat vahva keino neuvotteluiden vauhdittamiseen, mutta ne voivat aiheuttaa merkittävää haittaa myös asiakkaille.

Mikäli vanhat merkit pitävät paikkansa, Suomessa voidaan kenties jossakin vaiheessa odottaa työtaistelutoimia myös tulevilla Suomen lisenssin nettikasinoilla. 

Niillä tulee todennäköisesti työskentelemään ammattiliittoihin kuuluvia asiakaspalvelijoita ja ohjelmistokehittäjiä, jotka voivat hyvinkin ottaa osaa lakkoon.

Suomen työtaisteluperinne ja työntekijöiden järjestäytyminen voisivat luoda vahvan pohjan myös tällä sektorilla työskentelevien oikeuksien puolustamiseen.

Yhteenveto

Lakko voi perinteisenä työtaistelukeinona toimia myös nykypäivän digitaalisessa työympäristössä, kuten nettikasinoilla.

Digitaalinen maailma tuntuu usein irralliselta fyysisen maailman haasteista. Nettikasinoilla työskentelevien live-jakajien ja asiakaspalvelijoiden työolot voivat kuitenkin olla yllättävän vaativia ja he voivat kuulua samoihin ammattiliittoihin kuin muutkin asiakaspalvelijat.

Työntekijät voivat tienata vain murto-osan siitä, mitä kasinon omistajat ansaitsevat. Lakko saattaakin nousta tavallaan näkymättömissä työskentelevien ammattilaisten ainoaksi keinoksi saada ääntään kuuluviin.

Pohjimmiltaan kyse on samasta asiasta kuin missä tahansa muussa työtaistelussa: inhimillisten työolojen, kohtuullisen palkkauksen ja kunnioituksen vaatimisesta. Lakkojen vaikutukset voivat ravistella kasinoalaa korostaen samalla, että työntekijöiden oikeudet eivät häviä työn siirtyessä verkkoon.