Miksi Verkkotoimiala Pysyy Sitkeänä Talouden Vaihteluista Huolimatta?

Taloudessa tapahtuu muutoksia koko ajan sekä pienemmässä mittakaavassa, että suuremmassakin. Tyypillisten taloudellisten ilmiöiden ohella myös verkkotoimiala kokee erinäisiä muutoksia vuosien ja muutosten varrella. Tässä artikkelissa perehdymmekin siihen, millaisia muutoksia verkkotoimiala kestää ja on kestänyt – ja ennen kaikkea miksi. 

Vaikka talouden vaihtelut ovat olleet suuria, ei verkkotoimiala ole kokenut yhtä radikaaleja muutoksia kuin monet muut toimialat. Verkkotoimiala on ainakin toistaiseksi osoittautunut poikkeuksellisen kestäväksi talouden vaihteluiden keskellä, kun taas perinteiset toimialat, kuten vähittäiskaupat ja matkailu, kärsivät suhdannevaihteluista ajoittain suurestikin. 

Verkkotoiminta kuitenkin jatkaa kasvuaan tai säilyttää asemansa vuodesta toiseen, vaikka taloudessa näkyisi suuriakin vaihteluita. Tämä ilmiö luonnollisesti kiinnostaa sekä verkkoalan toimijoita että muitakin toimijoita. Ilmiön uskotaan johtuvan useista tekijöistä, jotka tekevät verkkotoimialasta joustavan ja sopeutumiskykyisemmän verrattuna perinteisempiin toimialoihin, jotka ovat alttiimpia heilahduksille.

Pääomaa tarvitaan vähemmän 

Verkkotoiminta vaatii usein vähemmän pääomaa verrattuna perinteisempiin toimialoihin. Esimerkiksi ohjelmistopalveluiden kehittäminen ja ylläpito vaativat tyypillisesti vähemmän pääomaa kuin esimerkiksi valmistava teollisuus, jossa investoinnit koneisiin, raaka-aineisiin ja logistiikkaan ovat suuria ja vaativat usein runsaasti pääomaa yritykseltä. 

Verkkoyritykset voivat aloittaa toimintansa pienemmällä budjetilla ja laajentaa liiketoimintaa ketterästi ilman raskaita investointeja fyysiseen infrastruktuuriin. Lisäksi pilvipalvelut ja digitaaliset työkalut mahdollistavat resurssien joustavan käytön tarpeen mukaan. Matala pääoman tarve tekee verkkotoimialasta joustavamman ja vähemmän alttiin taloudellisille shokeille, sillä se kykenee sopeutumaan nopeasti muuttuviin olosuhteisiin ja skaalaamaan toimintaa ilman suuria kustannuksia.

Digitaalinen infrastruktuuri tuo tasapainoa

Verkkotoimiala hyödyntää ertyisesti digitaalista infrastruktuuria, joka osaltaan mahdollistaa liiketoiminnan laajentamisen ilman merkittäviä fyysisiä investointeja. Tämä tarkoittaa siis sitä, että yritysten ei tarvitse tehdä aina yhtä suuria investointeja kuin perinteisten toimijoiden. 

Digitaalinen infrastruktuuri näkyy esimerkiksi siten, ettää erilaiset verkkokaupat voivat hyvin palvella asiakkaitaan maailmanlaajuisesti ilman fyysisiä myymälöitä tai suuria varastoja. Ja tämä ominaisuus luonnollisesti vähentää kiinteitä kustannuksia ja parantaa kannattavuutta, erityisesti taloudellisesti epävarmoina aikoina.

Muun muassa seuraavat tekijät nousevat avainasemaan: 

• Muutos kuluttajien käyttäytymisessä ja tarpeissa
• Monipuolisempi asiakasdatan kerääminen ja analysointi
• Suurempi ulottuvuus kansainvälisille markkinoille

Asiakasdatan hyödyntäminen

Verkkotoimiala kerää ja analysoi asiakasdataa tehokkaasti, mikä mahdollistaa paremman kohdentamisen ja personoinnin. Eli yritykset kerää tietoa asiakkaiden toiminnasta. Sivustoilla seurataan, mitä asiakkaat etsivät, mitä he hankkivat ja millaisilla tavoilla he etsintävät. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja lisää myyntiä, sillä tuotteita voi paremmin kohdentaa kuluttajille. Nettikasinot voivat esimerkiksi tarjota slottien pyörittäjille 50 ilmaiskierrosta tai esimerkiksi bonusrahaa livepeleihin. 50 €:n peliraha ilman talletusta antaa pelaajille mahdollisuuden kokeilla pelejä ilman taloudellista sijoitusta, ja tällä tavoin se houkuttelee sekä uusia että kokeneita pelaajia. Tämä kampanja tarjoaa riskittömän mahdollisuuden nauttia peleistä ja voittaa oikeaa rahaa.

Vaatekaupat voivat tarjota paremmin kohdennettuja kampanjoita kuluttajilleen vaatetarjousten muodossa – ja kirjakaupat voivat kohdentaa tarjouksensa kuluttajan lukumieltymysten mukaan. Paremman markkinoinnin ja asettelun ohella data-analytiikan hyödyntäminen auttaa myös ennakoimaan markkinatrendejä ja tekemään strategisia päätöksiä.

Kuluttajakäyttäytymisen muutos

Viime vuosien aikana kuluttajat ovat siirtyneet enemmän verkko-ostoksiin ja digitaalisiin palveluihin kuin perinteisempiin tapoihin. Tämä trendi on vahvistunut erityisesti pandemian aikana, kun suomalaiset kuluttajat tottuivat hoitamaan asioitaan netissä omalla kotikoneella tai älylaitteella. 

Verkkotoimiala hyötyy muutoksesta kuuttajien käytöksessä, sillä se pystyy tarjoamaan palveluita ja tuotteita kuluttajille nopeallakin tahdilla. Nykyisin kuluttajien on mahdollista tilata kotiin valmiit ruoat ja juomat sekä kauppaostokset. Netissä on mahdollista hoitaa niin ostokset kuin virallisemmatkin asiat, eikä papereiden mukana kuljettaminen ole enää tätä päivää. Kun kaikki on käden ulottuvilla omassa puhelimessa, asiat koetaan helpommiksi kiireisenkin arjen keskellä. 

Kansallinen ja kansainvälinen ulottuvuus

Verkkotoimiala toimii hyvin usein niin kansallisesti kuin kansainvälisesti, mikä vähentää riippuvuutta yksittäisten markkinoiden taloudellisesta tilanteesta. Saavutettavuus nousee perinteisiin toimialoihin verrattuna, kun kuluttajan ei tarvitse käydä paikanpäällä – kaikki mitä tarvitaan on nettiyhteys sekä älylaite ja asiointi mahdollistuu nopeasti ja helposti.

Kansainvälisyys mahdollistaa liiketoiminnan tasapainottamisen eri markkinoiden välillä ja tarjoaa mahdollisuuksia kasvuun myös silloin, kun jotkut alueet kokevat taloudellista taantumaa. Näin ollen haavoittuvuus ei siis ole yhtä suurta kuin perinteisten toimialojen parissa työskennellessä. 

Liiketoimintamallit verkkotoimijoiden vahvuutena

On selvää, että verkkotoimiala on erityisen vahvoilla tarjoamiensa monipuolisten liiketoimintamallien ansiosta. Yritykset voivat hyödyntää toiminnassaan esimerkiksi seuraavia tekijöitä:

• Tilauspohjaisia palveluita
• Freemium-malleja
• Kertamaksuja 
• Mainosrahoitteisia alustoja

Monimuotoisuus auttaa hajauttaan tulonlähteitä ja suojaa liiketoimintaa äkillisiltä muutoksilta. Tilauspalvelut tarjoaa yrityksille ennustettavaa rahavirtaa ja asiakasuskollisuutta. Mainontaan perustuvat mallit taas mahdollistaa ilmaisen sisällön jakamisen kun kumppaniyhteistyöstä syntyy toimijalle tuloja. 

Etätyön mahdollistaminen voi olla yrityksen etu

Verkkotoimiala tukee usein etätyötä tai vähintään hybridi-mallista työskentelyä, jossa työntekijät käyvät toimistolla silloin tällöin esimerkiksi kerran tai kaksi viikossa tai erikseen ennalta sovittuna aikana. Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen työntekijät voivat työskennellä helposti kotoaan käsin tai halutessaan esimerkiksi ulkomailta käsin. 

Etätyömahdollisuudet lisäävät usein työntekijöiden tyytyväisyyttä työhönsä, sillä etätyö tuo usein kaivattua joustoa työaikoihin mahdollistaen paremman hyödyn vapaa-ajasta. Kun vapaa-ajasta on mahdollista saada suurempi hyöty, myös motivaatio työtä kohtaan on usein samassa suhteessa suurempi ja samalla työpanos on tuottavampaa. 

Etätyö mahdollisuus tuo muus toisenlaisen edun alalle, sillä etänä työskentely vähentää yritysten toimitilakustannuksia. Tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi toimistorakennuksia ei tarvita niin usein tai pienemmät tilat riittävät toimintaan. Tämä joustavuus parantaa verkkotoimialan kykyä selviytyä taloudellisista haasteista.

Kustannustehokkuus näkyy myös muilla osa-alueilla

Kuten sanottua, kustannustehokkuus on kaiken a ja o, mikä näkyy myös etätyöskentelyn merkityksessä. Mutta myös muut tekijät tekevät toimialasta usein kustannustehokkaampaa kuin perinteinen liiketoiminta. Kustannustehokkuus näyy esimerkiksi siinä, että digitaaliset markkinointikanavat ovat edullisempia ja tarkemmin kohdennettavissa kuin perinteiset mainosmuodot. 

Innovaatioiden ja teknologian hyödyntäminen

Verkkotoimiala on tunnettu kokoaikaisesta muuntumisestaan, joka näkyy sen eri osa-alueilla. Toimialalle tyypillistä on omaksua uudet innovaatiot ja teknologia nopeasti, jolloin yritykset pysyvät kehityksen huipulla tarjoten aina viimeisimpiä teknologian saavutuksia. Näihin innovaatioihin lukeutuvat esimerkiksi tekoäly, koneoppiminen ja automaatio, jotka parantaa asiakaskokemusta ja tehostavat liiketoimintaa. Teknologia antaakin verkkotoimialoille etumatkaa perinteisiin toimialoihin verrattuna, auttaen yrityksiä sopeutumaan ajoittain nopeastikin muuttuviin markkinoihin.

Verkkotoimiala ei painu alas, vaikka talous heittelisi

Verkkotoimiala on osoittautunut poikkeuksellisen kestäväksi talouden vaihteluiden keskellä. Sen vahvuus perustuu digitaaliseen infrastruktuuriin, kevyempiin kulurakenteisiin ja kykyyn hyödyntää teknologiaa tehokkaasti. Kuluttajakäyttäytymisen siirtyessä yhä vahvemmin verkkoon, ala on pystynyt laajentamaan toimintaansa kansainvälisesti ja reagoimaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin. Etätyön mahdollistaminen, monipuoliset liiketoimintamallit sekä tehokas asiakasdatan analysointi lisäävät kilpailukykyä entisestään. 

Verkkotoiminta ei vaadi yrityksiltä yleensä massiivisia alkuinvestointeja, mikä tekee siitä erityisen joustavan taloudellisesti haastavina aikoina. Myös markkinoinnin tehokkuus ja parempi kohdentaminen tukevat verkkotoimijoiden kasvua ja resilienssiä. Voidaankin siis sanoa, että verkkotoimiala ei ainoastaan selviydy talouden heilahteluista – se usein vahvistuu niiden myötä ja jatkaa kehitystään suhdanteista riippumatta. Eli poiketen perinteisten yritysten tilanteesta.